當(dāng)前，中國領(lǐng)跑全球出境游市場。2015年，中國公民出境游達(dá)1.2億人次，已連續(xù)多年成為世界第一大出境客源國。伴隨越來越多的中國游客走出國門，境外旅游市場需求迅速擴(kuò)張，海外目的地的華人旅行社也迎來發(fā)展契機(jī)，競相在這塊“蛋糕”中分享市場份額。

火熱出境游蘊(yùn)藏商機(jī)

“中國游客赴境外旅游真是太火了，僅去年赴美旅游人數(shù)就達(dá)到200多萬。”北京美之旅國際旅行社有限公司副董事長陳宇鋒說，“美之旅根據(jù)客戶的不同需求，設(shè)計(jì)系列產(chǎn)品，既包括常規(guī)旅游線路，也圍繞著自駕、購物、高爾夫、私人飛機(jī)、郵輪等研發(fā)出了個(gè)性化的定制服務(wù)項(xiàng)目。”

早在1996年，美之旅國際旅行社控股的美洲集團(tuán)在美國洛杉磯成立，時(shí)以商務(wù)考察及旅行接待服務(wù)為主。歷經(jīng)20年的發(fā)展，美之旅國際旅行社如今已成為集旅游、游學(xué)、教育交流、電子商務(wù)等為一體的赴美旅游運(yùn)營商。美洲集團(tuán)于今年1月加入阿里巴巴旗下在線旅游平臺(tái)阿里旅行的“縱橫美利堅(jiān)計(jì)劃”，成為在阿里旅行平臺(tái)上成長起來的第一批美國商家及重點(diǎn)合作對(duì)象。

“中美旅游年給旅游市場帶來巨大刺激，中國國內(nèi)很多城市都開通了直飛美國的航線和航班，這有助于推動(dòng)中美雙向旅游。”北京達(dá)美國際旅行社有限責(zé)任公司總裁付華介紹說，“我們推出黃石公園露營、阿拉斯加午夜馬拉松、房車自駕等特色產(chǎn)品，以適應(yīng)中國游客的多元需求。”

達(dá)美國旅主要從事定制旅游、中高端小微團(tuán)跟團(tuán)游的美國當(dāng)?shù)氐亟臃?wù)，覆蓋全美50余個(gè)城市，曾多次被評(píng)為美國最佳地接社。據(jù)達(dá)美國旅統(tǒng)計(jì)，該社每年服務(wù)中國旅客3萬余名，且連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)超過35%的增速。

歐洲最大的華人旅行社之一、開元周游國際旅行社負(fù)責(zé)人介紹說，“近幾年接待中國國內(nèi)游客數(shù)明顯增長，從今年年初開始，接待的國內(nèi)游客數(shù)差不多可以占到總接待量的五成，而在前幾年，國內(nèi)華人的比例只占兩至三成。”

擁有本地資源優(yōu)勢(shì)

“作為地接旅行社，我們最大的優(yōu)勢(shì)在于直接服務(wù)于游客，是實(shí)現(xiàn)游客旅游體驗(yàn)的最后一公里。”陳宇鋒談到，現(xiàn)在旅游市場強(qiáng)手如林，包括國內(nèi)旅行社、各大旅游電商平臺(tái)等，而海外地接社的優(yōu)勢(shì)就在于能夠?yàn)橛慰吞峁┛吹靡姷膶I(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

開元周游國際旅行社自2006年在德國慕尼黑創(chuàng)立以來，一直深植于歐洲旅游市場，相繼在中、德、法、英等國設(shè)立多家分公司，致力于為歐洲及其他各地的華人游客的歐洲出游提供一站式旅游服務(wù)。“目前很多出境游旅行社都是在中國國內(nèi)起家，而我們是從德國起家，在歐洲站穩(wěn)腳跟后逐步做回國內(nèi)。由于我們一直根植于歐洲當(dāng)?shù)厥袌觯兄S富的歐洲本地資源、人脈優(yōu)勢(shì)，可以帶給消費(fèi)者更有深度、更原汁原味的旅游體驗(yàn)。”開元周游負(fù)責(zé)人介紹說。

近年來，隨著中國出境游客不斷增加，開元周游也不斷調(diào)整，向國內(nèi)旅游市場傾斜。他們推出了大巴循環(huán)線，游客可自由選擇上團(tuán)、離團(tuán)的城市，自定參加天數(shù)，全程或者分段參加隨意安排，且實(shí)現(xiàn)七條循環(huán)線路互相串聯(lián)、彼此打通。

此外，開元周游旅行社機(jī)票業(yè)務(wù)覆蓋中歐，擁有中德航線的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，是德國及歐洲鐵路客運(yùn)的主要華人代理機(jī)構(gòu)，可為國內(nèi)游客歐洲出行提供便捷服務(wù)。

旅游搭臺(tái) 文化唱戲

“旅游與教育培訓(xùn)、文化交流密不可分。”陳宇鋒談到，2015年美之旅接待的游學(xué)人數(shù)超過1萬人。我們根據(jù)中國家長、學(xué)生、學(xué)校的需求，結(jié)合中美文化差異，在美國建立了幾十個(gè)夏(冬)令營營地，線路包含頂尖名校專訪、經(jīng)典英語寄宿、優(yōu)才養(yǎng)成計(jì)劃、快樂童年科普、暑期能力強(qiáng)化、藝術(shù)文化表演、體育強(qiáng)化培訓(xùn)、特色主題游學(xué)、全真文化體驗(yàn)以及文藝演出參與等十大系列，為中國的學(xué)生及其家庭游客帶來難忘的體驗(yàn)。國際游學(xué)勢(shì)必成為“中美旅游年”亮點(diǎn)之一。

付華介紹，達(dá)美國旅每年接待游客的高峰期在七八月份，與中國國內(nèi)學(xué)校的暑期相重合，占全年接待量的30%左右。其中，家庭游、游學(xué)團(tuán)占了相當(dāng)比重。

針對(duì)國際游學(xué)，開元周游推出定制游學(xué)，致力于提供一站式游學(xué)服務(wù)體驗(yàn)，從聯(lián)絡(luò)老師、學(xué)校到簽證、航班、保險(xiǎn)、落地接待全部由旅行社負(fù)責(zé)，帶給消費(fèi)者的旅游體驗(yàn)自然更順暢、服務(wù)更優(yōu)質(zhì)。其負(fù)責(zé)人介紹說，“現(xiàn)在很多教育機(jī)構(gòu)的游學(xué)業(yè)務(wù)都需要找旅行社做地接，而國內(nèi)旅行社苦于沒有當(dāng)?shù)刭Y源，只能更多地與我們合作，這也是我們相對(duì)于其他中國國內(nèi)旅行社的優(yōu)勢(shì)。”（趙 珊 敖陽利）