人民網(wǎng)北京8月5日電（趙超）今天，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控有關(guān)情況舉行發(fā)布會(huì)。工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長(zhǎng)諶凱在會(huì)上介紹，截至目前，中國(guó)信息通信研究院等單位推出的“通信行程卡”公益服務(wù)累計(jì)提供查詢服務(wù)超過120億次，有力地支撐“用戶是否到訪過中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)判斷”、疫情期間人員流動(dòng)管理和復(fù)工復(fù)產(chǎn)等工作，成為各地做好疫情防控的一個(gè)重要的技術(shù)手段。

針對(duì)近期“通信行程卡”在高峰時(shí)段出現(xiàn)服務(wù)異常的情況，諶凱回應(yīng)，近日，我國(guó)多點(diǎn)同時(shí)暴發(fā)聚集性疫情，各地對(duì)“通信行程卡”的使用需求急劇攀升，“通信行程卡”的系統(tǒng)資源日益緊張。8月2日、3日，早高峰時(shí)段查詢量突現(xiàn)暴發(fā)式增長(zhǎng)，短時(shí)間內(nèi)大幅度超過了“通信行程卡”系統(tǒng)的承受能力，導(dǎo)致出現(xiàn)了服務(wù)的異常。異常情況出現(xiàn)后，工信部立即組織中國(guó)信通院等單位采取了緊急應(yīng)對(duì)措施：

一是進(jìn)行系統(tǒng)擴(kuò)容，增加服務(wù)器的數(shù)量有效應(yīng)對(duì)高峰時(shí)段時(shí)段的查詢需求。

二是優(yōu)化系統(tǒng)配置，進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)處理流程，增強(qiáng)系統(tǒng)的服務(wù)能力。

三是連夜開展多輪端到端的壓力測(cè)試，確保系統(tǒng)擴(kuò)容優(yōu)化后可正常提供服務(wù)。

諶凱強(qiáng)調(diào)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通對(duì)這次“通信行程卡”快速恢復(fù)給予了大力支持。目前“通信行程卡”服務(wù)已基本恢復(fù)正常。下一步，工信部將繼續(xù)組織中國(guó)信通院等單位，進(jìn)一步采取更加有力措施，確?！巴ㄐ判谐炭ā卑踩€(wěn)定運(yùn)行。

一是持續(xù)增強(qiáng)系統(tǒng)能力。進(jìn)一步擴(kuò)充系統(tǒng)容量，優(yōu)化整體架構(gòu)，增強(qiáng)系統(tǒng)彈性，有效支撐疫情防控的需求。

二是完善系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)手段。及時(shí)發(fā)現(xiàn)資源使用的異常情況，提前采取防范措施。

三是持續(xù)強(qiáng)化應(yīng)急保障。健全應(yīng)急處置的工作機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案，重點(diǎn)提升大量突發(fā)、并發(fā)流量等極端情況下的應(yīng)急處置能力。