記者從1月6日舉行的2022年全國郵政管理工作會獲悉：2021年，郵政快遞業(yè)實現(xiàn)“十四五”良好開局。預計全年快遞業(yè)務收入和業(yè)務量分別完成1.04萬億元和1085億件，同比分別增長18%和30%。新增社會就業(yè)20萬人以上，支撐網(wǎng)絡零售額接近11萬億元。

基礎能力不斷強化。2021年，快遞專用貨機保有量超過130架，高鐵運輸快遞線路超過1500條，高運能大型干線車輛達2.85萬輛。大型分撥中心智能化改造加快推進，樞紐轉(zhuǎn)運中心基本實現(xiàn)自動分揀全覆蓋。末端服務體系不斷完善，縣鄉(xiāng)村共配網(wǎng)絡加快構(gòu)建，智能快件箱規(guī)模穩(wěn)中有升，公共服務站達到16.1萬個。

“快遞進村”進展喜人。截至2021年底，行政村實現(xiàn)快遞直投的比例超過80%，蘇浙滬等地基本實現(xiàn)“村村通快遞”，共同配送、客貨郵融合等新模式不斷涌現(xiàn)，新增15.5萬個建制村實現(xiàn)郵快合作。

服務鄉(xiāng)村振興有力有效。2021年，國家郵政局持續(xù)深挖農(nóng)村市場潛力，年內(nèi)培育山西呂梁雜糧、山東日照海鮮、河南信陽毛尖、湖南懷化冰糖橙、重慶粉條等業(yè)務量超千萬件的快遞服務現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項目40個，累計達到100個，全年農(nóng)村地區(qū)收投快遞包裹總量370億件，帶動農(nóng)產(chǎn)品出村進城和工業(yè)品下鄉(xiāng)進村超1.85萬億元。

“快遞出?！睂崿F(xiàn)突破。快遞企業(yè)加快海外倉建設布局，累計建成海外倉240個、面積近200萬平方米。

綠色轉(zhuǎn)型持續(xù)推進。2021年，國家郵政局深入開展重金屬和特定物質(zhì)超標包裝袋、過度包裝和隨意包裝、塑料污染專項治理。重金屬與特定物質(zhì)超標包裝袋實現(xiàn)存量大幅消減，過度包裝和隨意包裝得到初步遏制?？裳h(huán)快遞箱（盒）投放量達630萬個，電商快件不再二次包裝率達80.5%，新增3.6萬個設置包裝廢棄物回收裝置的網(wǎng)點，新能源和清潔能源車輛保有量突破6萬臺。

快遞員合法權益保障不斷加強。2021年，國家郵政局對重點品牌快遞企業(yè)開展“一對一”行政指導，明確工作要求，督導企業(yè)切實加強快遞員權益保障。武漢、深圳、西安等地基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險取得突破，安徽省市兩級率先實現(xiàn)政策全覆蓋。全行業(yè)持續(xù)開展“快遞從業(yè)青年服務月”等活動，協(xié)調(diào)解決公租房廉租房5068套，新增愛心驛站3萬余家，為快遞員免費體檢義診39.3萬人次。