中國僑網(wǎng)6月3日電 中國駐克賴斯特徹奇總領(lǐng)事館今年首次的領(lǐng)區(qū)現(xiàn)場辦公，在新西蘭南島達(dá)尼丁市舉行，然而一位僑胞由于身體原因，無法前往辦公現(xiàn)場辦理相關(guān)事宜。總領(lǐng)館工作人員在了解情況后，冒雨赴養(yǎng)老院為其上門辦理，僑胞感激不盡，特發(fā)來感謝信，全文如下：

尊敬的領(lǐng)館人員：

我是居住在達(dá)尼丁的中國公民孫曉君，為了表達(dá)對(duì)領(lǐng)館人員為我母親提供的便民服務(wù)的感謝，特發(fā)此信，以表達(dá)我們由衷的謝意！

我和我的母親孫懷居住在新西蘭達(dá)尼丁市。母親83歲的高齡，生活不能自理，無奈住在達(dá)尼丁的養(yǎng)老院。自出國已有10年，母親一直沒有加入新西蘭國籍，她總是說；“我還是要回去的！”可是我們都清楚她怎么可能再回去呢！

這個(gè)月的一個(gè)周六(5月28日)，是我和我母親很難淡然漠視的一天。事情的起因是我母親的護(hù)照。母親的護(hù)照有效期將過，必須盡快辦理護(hù)照換發(fā)，否則直接影響有效居留簽證、養(yǎng)老金領(lǐng)取等等事宜。她連坐在輪椅上都不能堅(jiān)持半小時(shí)，怎么可能親自前往基督城中國領(lǐng)事館！一籌莫展之際，抱著不妨一試的心理惴惴不安地和領(lǐng)館聯(lián)系，得知領(lǐng)館工作人員要在5月28日到達(dá)尼丁便民服務(wù)，包括為老人辦理健康證明等事項(xiàng)，并告知考慮到我母親不能前往在達(dá)尼丁的辦公地點(diǎn)，他們會(huì)盡量安排人員到養(yǎng)老院辦理。如此計(jì)劃，讓我既欣慰又擔(dān)心。因?yàn)樗麄冊谶_(dá)尼丁停留時(shí)間甚短，唯恐他們最終無法安排。

5月28日這個(gè)周六，達(dá)尼丁陣陣寒風(fēng)夾雜著冬雨，路上行人稀少，如此天氣更讓我擔(dān)憂，滿懷不安地與領(lǐng)館人員聯(lián)系，得到答復(fù)“到現(xiàn)場來辦理相關(guān)事宜的人很多，只能安排在傍晚辦公結(jié)束后再到養(yǎng)老院為老人辦理”。短短一句話讓我不知如何表達(dá)謝意。傍晚時(shí)分，李軍領(lǐng)事和邱女士帶著一手提箱的設(shè)備和親和的笑容來到養(yǎng)老院。當(dāng)養(yǎng)老院員工得知是中國領(lǐng)事館人員特意前來為一位中國老人辦理護(hù)照手續(xù)時(shí)，先是驚訝，后又欽佩，主動(dòng)開辟了一個(gè)角落，方便領(lǐng)館人員和我母親辦手續(xù)。我母親那天也格外清醒、興奮。電子簽字、取錄指紋、手寫簽字，每一項(xiàng)一絲不茍，老人家也樣樣配合，平時(shí)渾濁的雙眼那時(shí)也閃著光亮，她知道領(lǐng)館的人是特意為她而來。過了2天，已基本沒有短期記憶的母親，當(dāng)看到我展示給她的手機(jī)照片時(shí)，她竟然說“認(rèn)得，他們來給我辦護(hù)照。”

我把這事告訴了我遠(yuǎn)在美國的哥哥一家人，告訴了我在國內(nèi)工作的丈夫，他們都鼓勵(lì)我把我的經(jīng)歷告訴更多的人，更要真誠地感謝領(lǐng)館的安排！為一位垂暮老人頂風(fēng)冒雨，加班加點(diǎn)。辦事一絲不茍，態(tài)度卻讓我們感覺像是鄰家朋友。聽說過“外交為民”，以前覺得那都是政治談判、外交條款，離我們普通百姓很遠(yuǎn)。可是當(dāng)我看到領(lǐng)館人員教我母親如何電子簽字、不厭其煩地幫老人一次又一次采錄指紋，夸贊老人簽字漂亮?xí)r，那句“外交為民”中的“民”確確實(shí)實(shí)就是我們，我們這些身居外國的普通中國人。這次經(jīng)歷之所以說不能淡然漠視，是因?yàn)樗屛抑匦抡J(rèn)識(shí)了我們身邊的外交人員，他們的親和的微笑、他們彎下身幫老人采錄指紋時(shí)自然的樣子， 跟老人說話時(shí)溫暖的眼神…… 我感到的不僅是“為民外交”，更是“親民外交”！

我寫這封信，不僅是表達(dá)感謝，也是想讓勤苦的領(lǐng)館人員知道，我們，普通的“民”，了解他們的辛苦、贊揚(yáng)他們的親民、欣賞他們的工作作風(fēng)！很想再次經(jīng)歷這樣的感人過程，不是想給你們增加工作負(fù)擔(dān)，只為再一次體會(huì)溫暖！那種無助時(shí)伸過來的有力手臂所傳達(dá)的溫暖，那種焦慮中看到投射過來的鎮(zhèn)定眼神中的溫暖！那種“想‘民’所想”傳遞出的溫暖！

那個(gè)冬日的周六，留在我們記憶中的不再是冬雨的寒冷，而是溫暖的你們！

謝謝！

孫懷女兒： 孫曉君

2016年5月31日